آخر تحديث: 1 مارس 2026
تشغّل General aromatics هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، لتوفير تجربة تسوّق مخصصة لك كعميل ("الخدمات"). يعتمد General aromatics على منصة Shopify، التي تمكّننا من تقديم هذه الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك أو إجراء عملية شراء أو أي معاملة أخرى باستخدام الخدمات أو عند التواصل معنا. إذا كان هناك تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية هذه تتحكم فيما يتعلق بجمع ومعالجة والكشف عن معلوماتك الشخصية.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات والوصول إليها، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم كيفية جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح فيها.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عند استخدامنا لمصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات التي تم جمعها بشكل مجهول أو تم إلغاء تعريفها بحيث لا يمكن تحديدك أو ربطها بك بشكل معقول. قد نقوم بجمع أو معالجة الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المشتقة منها، اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع الخدمات، ومكان إقامتك، وكما يسمح به القانون المعمول به:
-
بيانات الاتصال: الاسم، العنوان، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
-
المعلومات المالية: أرقام بطاقات الائتمان أو الخصم، معلومات الحساب المالي، تفاصيل الدفع، تأكيد الدفع، وغيرها.
-
معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.
-
معلومات المعاملات: العناصر التي شاهدتها، وضعتها في عربة التسوق، أضفتها لقائمة الأمنيات، اشتريتها، أعدتها، أو ألغيتها.
-
التواصل معنا: المعلومات التي تتضمنها عند إرسال استفسار أو طلب دعم.
-
معلومات الجهاز: معلومات عن جهازك أو المتصفح أو اتصال الشبكة، وعنوان IP، ومعرّفات فريدة أخرى.
-
معلومات الاستخدام: معلومات حول تفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية ووقت التصفح والتفاعل.
مصادر المعلومات الشخصية
قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:
-
مباشرة منك عند إنشاء الحساب أو استخدام الخدمات أو التواصل معنا.
-
تلقائيًا عبر الخدمات، بما في ذلك استخدام الكوكيز والتقنيات المماثلة.
-
من مقدمي الخدمات الذين نستخدمهم لتمكين التكنولوجيا وجمع المعلومات نيابة عنا.
-
من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.
كيفية استخدام معلوماتك الشخصية
قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
-
تقديم وتحسين الخدمات: لإدارة حسابك، معالجة الطلبات، تسهيل الشحن والمرتجعات، وإرسال الإشعارات، وتخصيص تجربة التسوّق.
-
التسويق والإعلانات: إرسال رسائل تسويقية وعرض إعلانات مخصصة بناءً على تفاعلك مع الموقع.
-
الأمان ومنع الاحتيال: حماية الحسابات، منع النشاط الاحتيالي، وتأمين تجربة الدفع والتسوق.
-
التواصل معك: تقديم دعم العملاء والخدمات الفعّالة والحفاظ على العلاقة التجارية.
-
الأسباب القانونية: الامتثال للقوانين، الاستجابة للطلبات القانونية، أو التحقيق في انتهاكات محتملة للشروط والسياسات.
الكشف عن المعلومات الشخصية
قد نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة في الحالات التالية:
-
مع Shopify ومقدمي الخدمات الآخرين نيابة عنا مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة الدفع، تحليل البيانات، دعم العملاء، التخزين السحابي، والشحن.
-
مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات إعلانية وتسويقية.
-
عند طلبك أو موافقتك على مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة، مثل الشحن أو استخدام أدوات التواصل الاجتماعي.
-
مع الشركات التابعة أو ضمن المجموعة المؤسسية.
-
في حالات المعاملات التجارية مثل الدمج أو الإفلاس، أو للامتثال للالتزامات القانونية، وحماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا.
العلاقة مع Shopify
الخدمات مستضافة على منصة Shopify، التي تجمع وتعالج المعلومات الشخصية الخاصة بك لتقديم وتحسين الخدمات. قد يتم نقل هذه البيانات إلى دول خارج بلد إقامتك لضمان تقديم الخدمات وتحسينها. يمكنك معرفة المزيد عن سياسة الخصوصية الخاصة بـ Shopify عبر Shopify Privacy Policy.
مواقع وروابط الأطراف الثالثة
قد توفر الخدمات روابط لمواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو أمان هذه المواقع أو دقة المعلومات فيها.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نجمع معلومات شخصية عن الأطفال تحت السن القانوني للبلد. إذا كنت ولي أمر لطفل قدم معلوماته الشخصية، يمكنك طلب حذفها.
الأمان والاحتفاظ بالمعلومات
لا توجد تدابير أمان مثالية، وقد لا تكون المعلومات آمنة أثناء النقل. مدة الاحتفاظ بالمعلومات تعتمد على الحاجة لتقديم الخدمات، الامتثال القانوني، أو حل النزاعات.
حقوقك وخياراتك
قد يكون لديك حقوق مثل:
-
الوصول إلى المعلومات الشخصية
-
طلب الحذف أو التصحيح
-
نقل البيانات
-
الاعتراض على المعالجة أو سحب الموافقة
-
إدارة تفضيلات التواصل والتسويق
الشكاوى
إذا كانت لديك أي شكوى حول معالجة بياناتك، يمكنك التواصل معنا أو تقديمها للسلطات المختصة في منطقتك.
التحويلات الدولية
قد نقوم بنقل ومعالجة معلوماتك خارج بلد إقامتك مع الالتزام بالمعايير الدولية لحماية البيانات.
تغييرات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بين الحين والآخر. سنقوم بنشر النسخة المحدثة على الموقع وتحديث تاريخ آخر تعديل.
الاتصال بنا
لأي أسئلة حول ممارسات الخصوصية، أو لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا عبر:
-
الهاتف:
-
البريد الإلكتروني: generalaromatics4@gmail.com
-
العنوان: Cairo, giza, SU, 12566, EG
إذا كنت في المنطقة الأوروبية، نعتبر المسؤول عن بياناتك الشخصية وفق قوانين حماية البيانات المعمول بها.
